Insinyur Dukungan Teknis
Accor Indonesia
Ikhtisar Peran
Kami membuka posisi Mid Technical Support Engineer di Accor Indonesia, berlokasi di Samarinda, Indonesia. Dibutuhkan kandidat dengan 5+ tahun pengalaman yang relevan. Ini adalah posisi Hybrid (Part-time) dengan kompensasi kompetitif dalam Rupiah dan benefit lengkap sesuai standar Indonesia.
Tanggung Jawab Utama
Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis pelanggan melalui berbagai saluran
Mendokumentasikan solusi troubleshooting dalam knowledge base
Melakukan eskalasi isu kompleks ke tim engineering
Memberikan pelatihan teknis kepada tim support level 1
Mengidentifikasi pola masalah berulang dan merekomendasikan perbaikan
Kualifikasi
S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang relevan
2+ tahun pengalaman dalam dukungan teknis atau meja bantuan TI
Pemahaman dasar tentang networking, database, dan sistem operasi
Kemampuan troubleshooting yang kuat dan pendekatan metodis
Kemampuan komunikasi teknis Bahasa Indonesia dan Inggris
Keterampilan yang Diperlukan
Manfaat & Keuntungan
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
THR
Tunjangan makan & transportasi
Bonus kinerja tahunan
Sertifikasi ditanggung
Buat profil Anda untuk melamar lebih cepat dengan AI
Bergabunglah dengan ribuan profesional yang menggunakan AI untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka 10× lebih cepat
Memulai GratisPekerjaan Serupa yang Mungkin Anda Suka
Spesialis Manajemen Kategori
Hotel Haris
Manado, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
PLN
Solo, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
Semen Indonesia
Denpasar, Indonesia