Agen Pusat Panggilan
Kimia Farma
Ikhtisar Peran
Kami membuka posisi Senior Call Center Agent di Kimia Farma, berlokasi di Tangerang, Indonesia. Dibutuhkan kandidat dengan 2+ tahun pengalaman yang relevan. Ini adalah posisi Remote (Contract) dengan kompensasi kompetitif dalam Rupiah dan benefit lengkap sesuai standar Indonesia.
Tanggung Jawab Utama
Menerima dan menangani panggilan masuk dari pelanggan secara profesional
Memberikan informasi produk dan solusi atas pertanyaan pelanggan
Catat semua interaksi pelanggan dalam sistem CRM
termasuk target AHT (Average Handling Time) dan resolusi panggilan pertama
Mengikuti script dan SOP layanan yang telah ditetapkan
Kualifikasi
Minimal SMA/SMK atau D3 dari semua jurusan
Suara yang jelas dan kemampuan komunikasi yang baik
Kemampuan mengetik minimal 35 WPM
Bersedia bekerja dengan sistem shift
Orientasi pada pelanggan dan memiliki kesabaran tinggi
Keterampilan yang Diperlukan
Manfaat & Keuntungan
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
THR
Tunjangan makan & transportasi
Bonus kinerja tahunan
Asuransi kesehatan keluarga
Buat profil Anda untuk melamar lebih cepat dengan AI
Bergabunglah dengan ribuan profesional yang menggunakan AI untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka 10× lebih cepat
Memulai GratisPekerjaan Serupa yang Mungkin Anda Suka
Spesialis Manajemen Kategori
Hotel Haris
Manado, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
PLN
Solo, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
Semen Indonesia
Denpasar, Indonesia